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Innovación cultural

Audioguías de museos innovadoras: el énfasis en el usuario

innovación en audioguías de museos usuarios

Las audioguías de museos aparecieron a mitad del siglo XX y desde su aparición han revolucionado por completo la experiencia museística.

Pero poco se parecen las de entonces a las audioguías actuales.

Innovación en audioguías de museos

Sin embargo, al contrario de lo que muchos creen, la innovación en las audioguías no pasa solo por la tecnología sino también, y principalmente, por la redefinición de su concepto, función y objetivo.

De estas últimas cuestiones, y en especial de la posición central que ocupa ahora el usuario, va a tratar este post. Y para eso voy a explicar los procesos y resultados de la renovación de las audioguías del Museo Británico (Londres) y el Metropolitan (Nueva York).

Este artículo será el primero de una serie de tres sobre audioguías de museos. En el segundo me voy a enfocar en las nuevas tecnologías para audioguías y en el tercero en los nuevos contenidos de las mismas.

El artículo de hoy, además, va acompañado de dos papers completos, uno de cada museo, que traduje al español para compartirlos aquí en el blog con permiso de sus autores.

En ellos los equipos responsables de repensar las audioguías de estas instituciones describen sus investigaciones, explican sus objetivos, su metodología de trabajo y comparten sus conclusiones.

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Recursos

La audioguía del Museo Metropolitano y el diseño de servicios -paper descargable

renovación audioguía museo Metropolitano

Hace unos años el Museo Metropolitano de Arte de Nueva York comenzó el proceso de renovación de su tradicional servicio de audioguías.

Para ello contrataron a la consultora cultural Frankly, Green + Webb. Ésta, a partir del proceso de investigación y evaluación que realizó, pudo obtener algunas conclusiones escalrecedoras a la hora de definir y promover el servicio.

Renovación de la audioguía del Museo Metropolitano

La clave de este enfoque ha sido concebir la audioguía como un servicio destinado a satisfacer las necesidades del visitante.

Toda la información más relevante, que es mucha, la han compartido en este paper que se publicó en Museums and the Web 2015.

Una pequeña parte la comenté en la entrada de Innovación en audioguías de museos: el énfasis en el usuario (junto a la de la renovación de la audioguía del Museo Británico), pero vale la pena leerlo completo.

Entre otras cosas porque el tono del paper es muy didáctico y se explica claramente cómo sus hallazgos son relevantes para otras instituciones culturales.

Como la fuente está en inglés, le pedí a sus autoras permiso para traducirlo y publicarlo en Cultumática y les encantó la idea. Les agradezco su gran trabajo y su complicidad.

He traducido todo el paper y te lo he pegado completo aquí abajo.

También lo puedes descargar en pdf haciendo clic en este enlace (897 kB).

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Recursos

La audioguía del Museo Británico y la segmentación de usuarios -paper descargable

renovación audioguía Museo Británico

La audioguía del Museo Británico ha evolucionado de forma notable en los últimos años.

Y no lo ha hecho al azar sino en función de los resultados de diferentes investigaciones que se han llevado a cabo teniendo al usuario y sus necesidades como prioridad.

Renovación de la audioguía del Museo Británico en 2 etapas

En el 2015 en la conferencia Museums and the Web se publicó el paper An audio state of mind: Understanding behaviour around audio guides and visitor media (Un estado mental de audio: entender el comportamiento alrededor de las audioguías y medios para visitante) que recoge los principales resultados de la investigación que empezó a dar forma a las audioguías actuales de esta institución. Es muy interesante y recomiendo su lectura (está en inglés).

audioguia Museo Británico de Mentally Friendly

La edición 2017 de Museums and the Web incluyó un nuevo paper, Our work is never done: evaluation and iteration for a new audio guide (Nuestro trabajo no acaba nunca: Evaluación e iteración para una nueva audioguía), con una investigación más reciente en la que se evalúa la nueva audioguía ya en marcha y se proponen nuevas posibilidades de mejora. El énfasis está, fundamentalmente, en la segmentación de usuarios y en el análisis de su comportamiento.

Los aspectos más notorios de este caso junto a la actualización de la audioguía del Museo Metropolitano de Nueva York los he mencionado en el artículo Innovación en audioguías de museos: el énfasis en el usuario. Pero en el paper hay muchas más reflexiones y datos que sin duda serán interés para otras instituciones culturales que estén pensando en incorporar una audioguía a sus servicios o mejorar el servicio ya existente.

Por eso me he puesto en contacto con el equipo de investigadores que lo llevó a cabo y les he pedido permiso para ofrecerlo en español aquí en el blog. Son un encanto y se han entusiasmado con este spin off del paper. Así que me puse manos a la obra y lo traduje yo misma para que puedas aprovechar al máximo toda información jugosa que comparten.

Desde ya, mi agradecimiento a ellos por su amabilidad y por el excelente trabajo realizado.

Si prefieres, lo puedes descargar en PDF en este enlace (552kB).

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Emprendimientos culturales

Casos de éxito de estrategias digitales para artistas y organizaciones culturales

Casos exito estrategias digitales artistas

La mayor parte de los artistas pone cara de bicho raro cuando les comento las aplicaciones que las estrategias digitales ofrecen a los artistas y creativos a la hora de mostrar, comunicar o vender su trabajo.

En general creen que a) es todo mentira, b) es algo caro solo para grandes presupuestos, c) es una degradación de su arte, d) no es para ellos.

Y aunque entiendo su desconfianza o miedo inicial, no estoy de acuerdo.

Porque en el fondo sirve para hacer lo que ya hacen en el mundo analógico. Es decir: mostrar su trabajo, compartirlo, tejer relaciones, dar clases, encontrar público interesado en su arte…

Solo que con mayor precisión y alcance.

Un ejemplo vale más que mil palabras

Por eso he preparado esta selección de casos de éxito para mostrar algunos beneficios que el mundo digital aporta a los artistas y organizaciones culturales.

Y tanto si eres de los que desconfían como si no, encontrarás muchas ideas que puedes poner en práctica de forma inmediata en tu propio proyecto.

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Emprendimientos culturales

Crowdfunding cultural: cómo hacer una campaña eficaz + plantillas gratis

Crowdfunding proyectos culturales

La magia del crowdfunding está en la generosidad, la confianza y la complicidad para conseguir que algo se haga realidad gracias a la suma un montón de esfuerzos.

Y hacerlo no porque sea lucrativo sino por pura ilusión.

En la primera parte de este artículo te voy a contar qué es el crowdfunding cultural, los principales modelos, plataformas y cifras.

Luego encontrarás información práctica que puedes implementar en tu propio proyecto de crowdfunding. También he incluido unos cuantos ejemplos de diferentes sectores culturales y para acabar te cuento una experiencia personal e incluyo unas plantillas de mails que te pueden ser de utilidad.

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Marketing cultural

Cómo hacer un dossier artístico digital (o EPK) – incluye plantilla descargable

Dossier artístico digital

Te dedicas al arte y te esfuerzas muchísimo. Sin embargo, los intentos para promocionar tu trabajo no obtienen demasiadas respuestas. ¿Cómo conseguir que los programadores, organizadores y promotores se fijen en tus obras?

No desesperes. Afortunadamente, en muchos casos las propuestas artísticas pasan desapercibidas por una cuestión de fácil solución: la forma.

Hoy te ayudaré a conseguir que tu propuesta llame la atención con un dossier artístico profesional y efectivo.

Y al final encontrarás el enlace a una plantilla que te he preparado para que la descargues, la edites según tus necesidades y empieces a promocionarte desde hoy mismo.

Si bien existe la versión analógica, en papel, de toda la vida, aquí me voy a enfocar en dossiers artísticos digitales.

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Emprendimientos culturales

33 herramientas de productividad y gestión del tiempo

Herramientas de productividad y gestión del tiempo

¡La de cosas que haría si tuviera más tiempo!

Pero el tiempo nunca es suficiente y voy aparcando tareas pendientes esperando hacerlas algún día. Seguro que también te suele pasar.

Por eso aquí quiero compartir contigo varias herramientas de productividad que te ayudarán no solo a ahorrar tiempo en tareas del día a día sino también a hacerlas con más eficacia y agilidad.

Te los he ordenado según la función principal, aunque hay algunas aplicaciones complejas que sirven para muchas tareas diferentes.

La mayoría de los recursos que encontrarás más abajo los he probado o suelo usar yo misma. Y casi todos son gratis.

Verás que te he incluido vídeos de cada uno para que veas cómo funcionan pero algunos los he tenido que poner en inglés al no encontrarlos en español.

No te entretengo más, espero que te sean de utilidad.

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Marketing cultural

Cómo hacer un calendario editorial para blog y redes sociales- incluye plantilla descargable

Calendario editorial blog redes sociales

El calendario editorial es la herramienta básica que te ayuda a gestionar tus publicaciones eficazmente.

Aquí abajo te voy a contar cuáles son sus principales beneficios y qué información deberías incluir.

Y al final verás un botón para descargar la plantilla gratuita que te he preparado. Es muy fácil de personalizar y la puedes empezar a usar al momento.

Si te estás preguntando qué o por qué deberías publicar siquiera, entonces espérame que próximamente prepararé un artículo sobre la importancia de las estrategias de contenidos.

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